RAYMOND

主持人：

商周媒體集團執行長 王文靜

與談貴賓：

博達汽車股份有限公司董事長 張麗玉

中國人壽業務副總經理 劉月桂

創略廣告公司總經理 黃志靖

做業務 觀念正確是開頭 觀念正確了 技巧才能運用得宜

企圖心是做每一行的先決條件。企圖心要有方向與目標。

目標清楚 認真思考得失 動力就會強烈

Q1：面臨挫折該如何調整心態？

正面對應 找答案 抒解壓力

企圖心旺盛 不知挫折為何物

業務是跑馬拉松比賽 比的是長久的耐力 毅力 不是比短距離的快跑

TOP sales 是改變認知 創造價值

顧客沒有接受產品，一定是有某些部份，業務沒有說清楚，顧客不瞭解，超級業務員不認為這是挫折

業務的四高

高成長 高自由(經濟 時間 精神) 高貢獻 高收入

Q2：競爭對手打價格戰，該如何因應？

不同的階段，要有不同的策略。

剛進入業務初期，拓展客戶，努力耕耘，才會有良好的收獲

1成為優質客戶(首先是要選擇優良的店家→訓練觀察力)

2選擇適合的客戶

3差異化行銷，提高附加價值

Q3遇到比自己更專業的客戶，如何因應？

因為客戶比自己專業 可以進而請教自己遇到或是有疑問的問題

以退為進，先瞭解客戶，在一刀斃命，秒殺客戶

要不然就是有辦法尋找到更專業的人解決客戶的問題

Q4如何跟有錢的客戶做生意？

除了本業跟專業，還要提升自己生活的品味與客戶相同水平，之後才是專業的展現。

Q5如何約KEY MAN 的時間？

收集客戶的情報

Q6創意如何訓練？

首先要跟其他人不一樣，而不一樣是有意義的不一樣，不一樣是有用意的，讓他人留下好的深刻印象。

Q7要如何做，在行業中才走的長 走的久？

適合自己的工作 樂於工作 成就自己的價值